usel prisnivå, illojala kunder & en branschidé

Hade lämnat pris på 4 dagar inrikes resa mitt i maj månad , eftersom kunden har rest med oss i 5 år så trodde jag i min enfald att vi skulle ha samma priser + indexhöjning som vi haft hela tiden . Denna gång gick kunden till en av konkurrenterna och frågade, det visade sig då att det skiljer 4000:- på en 4 dagars resa , mitt pris var ändå lågt med tanke på att kunden är en idrottsförening . Min fråga då är hur konkurrenten får ihop sin prisbild för hur man än räknar så har vi ju ungefär samma omkostnader med diesel, försäkringar, kapital etc . För att inte tappa min kund var jag ju tvungen att sänka mig till samma nivå och det fick mig att vilja sjunka genom isen i den vackra Ljungskileviken ! Är det konstigt att Bussbranschen blöder när vi inte kan räkna ens dem 4 vanligaste räknesätten? Jag blir förbannad på mig själv varje gång jag sjunker så lågt som jag idag har gjort, att mina konkurrenter skall bestämma hur mycket betalt jag skall få för att få behålla mina kunder som enbart kollar pris ! Jag skulle vilja se att BR tog fram ett ratingsystem där man tar hänsyn till ett visst antal kriterier såsom fordonskvalité, tidigare bokslut dvs ekonomisk stabilitét, miljöperspektiv, godkända tvättanläggningar, protokoll från arbetsmiljöverk kan vara en del mm , att göra en sammanställning som påvisar vad prisskillnaderna beror på . Är detta en dum idé? Nu vet jag att många reagerar eftersom att detta skulle sålla bort en stor del bolag och kunderna skulle få insyn i hur vi sköter oss och det skall dom ju absolut inte ha enligt mina antagonister!